Μεγάλο μας όπλο είναι η εμπειρία μας, δοκιμασμένη από το 2009, καθώς και οι αυτοματοποιημένες και εύκολες διαδικασίες που έχουμε για την εξυπηρέτηση του πελάτη. Θα μας βρείτε πάντα τηλεφωνικά για να απαντήσουμε στις ερωτήσεις ή να λύσουμε το πρόβλημά σας. Απαντάμε σε κάθε email (αρκεί να παραδοθεί σε εμάς) και προσπαθούμε να βρίσκουμε λύση σε οποιοδήποτε πρόβλημα σας. Δύναμή μας είναι το σταθερό προσωπικό (ο καθένας με εμπειρία μεγαλύτερη από 5 χρόνια) το οποίο έχουμε και γνωρίζει πολύ καλά όλες τις διαδικασίες και μπορεί να δώσει απαντήσεις σε όλα τα ερωτήματα.
Όλα μας τα προϊόντα είναι ετοιμοπαράδοτα στις αποθήκες μας και αποστέλλονται άμεσα. Αυτό μας κάνει να ξεχωρίζουμε στην ταχύτητα και την εξυπηρέτηση.
Ναι. Μπορείτε να κάνετε αλλαγή σε οποιοδήποτε προϊόν εύκολα και γρήγορα. Μπορείτε να μας γνωστοποιήσετε τηλεφωνικά (2108066600) , μέσω email (info@legeagreece.gr), viber (6987291109). Εμείς θα σας στείλουμε άμεσα το νέον προϊόν, χωρίς να χρειαστεί να στείλετε το παλιό, και ο κούριερ που θα σας φέρει τη νέα σας αποστολή θα σας ζητήσει το προς επιστροφή προϊόν. Μπορείτε να επιλέξετε ακριβότερο ή φθηνότερο προϊόν πληρώνοντας τη διαφορά ή παίρνοντας πίσω χρήματα.
Η αλλαγή έχει κόστος 4,90€ χωρίς να χρειαστεί να πληρώσετε κάτι επιπλέον. Εάν δεν είστε σίγουροι για το μέγεθος και το σχέδιο μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία μας ΑΛΛΑΓΗ ΜΕ 1€ η οποία πρέπει να μπει στην αρχική σας παραγγελία.
Βεβαίως. Υπάρχει η δυνατότητα επιστροφής χρημάτων με μόνη χρέωση τα μεταφορικά της επιστροφής και της αποστολής. Για περισσότερες πληροφορίες και περιπτώσεις δείτε εδώ. Σε κάθε περίπτωση η επιστροφή γίνεται στο μέσο με το οποίο κάνατε την αρχική σας πληρωμή, ενώ εάν πληρώσατε με αντικαταβολή η επιστροφή θα γίνει σε τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε.
Η επιστροφή χρημάτων γίνεται μέσα σε 3-7 εργάσιμες μέρες από την παραλαβή του προϊόντος από εμάς. Τα δέματα ανοίγονται μαζικά από το αρμόδιο τμήμα και επίσης οι καταβολές γίνονται μαζικά από το λογιστήριο μας. όταν κατατεθούν τα χρήματα θα λάβετε ενημερωτικό SMS.
Η παραγγελία σας θα αποσταλεί την ίδια μέρα εάν η παραγγελία γίνει έως τις 12:00 ή την επόμενη μέρα εάν γίνει αργότερα. Συνήθως η παράδοση γίνεται την επόμενη μέρα από την αποστολή σε Αττική και Κρήτη και σε δύο μέρες στους υπόλοιπους προορισμούς. Πάντα βέβαια μπορεί να υπάρξει επιπλέον καθυστέρηση ανάλογα με το πώς δραστηριοποιείται το κατάστημα της κούριερ που σας εξυπηρετεί. Ο χρόνος παράδοσης μπορεί να είναι μεγαλύτερος σε δυσπρόσιτες περιοχές.
Σε παραγγελίες πάνω από 50€ το κόστος αποστολής και αντικαταβολής είναι δωρεάν ενώ σε παραγγελίες μικρότερης αξίας είναι 2,50€ ενώ η αντικαταβολή 1€.
Μπορείτε να επιλέξετε με ποια εταιρεία ταχυμεταφορών θα αποσταλεί το δέμα σας μεταξύ των ACS, Γενική Ταχυδρομική και Ταχυμεταφορές EΛΤΑ. Υπάρχει η δυνατότητα να μην επιλέξετε και να κρίνουμε εμείς από τα στατιστικά μας ποια δραστηριοποιείται καλύτερα στην περιοχή σας. Τις επιλογές αυτές μπορείτε να τις βρείτε κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας ή να την γνωστοποιήσετε τηλεφωνικά σε εκπρόσωπο μας.
Δεν υπάρχει η δυνατότητα παραλαβής από κατάστημα Αθήνας. Υπάρχει η δυνατότητα να παραλάβετε από την μεταφορική ΤΑΟ (Πύργου 28 Μοσχάτο). Την επιλογή αυτή θα τη βρείτε κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.
Οι παραγγελίες αποστέλλονται από τις αποθήκες μας στην Κρήτη.
Όχι. Όλες οι παραγγελίες φτάνουν στα κεντρικά των εταιρειών την επόμενη μέρα από την αποστολής τους και στη συνέχεια προωθούνται στους προορισμούς άμεσα. Αυτό σημαίνει ότι θα βρίσκονται τη δεύτερη μέρα από την αποστολή τους σε επαρχιακούς προορισμούς.
Σε περίπτωση που αντιμετωπίζετε πρόβλημα με την παράδοση της παραγγελίας σας μπορείτε να μας ενημερώσετε τηλεφωνικά (2108066600) , μέσω email (info@legeagreece.gr), viber (6987291109) έτσι ώστε να μεριμνήσουμε για την παράδοσή του. Βεβαια, το ειδικό τμήμα που διαθέτουμε παρακολουθεί καθημερινά τα δέματα τα οποία δεν έχουν παραδοθεί και επεμβαίνει ενημερώνοντας τα καταστήματα των ταχυμεταφορών.